FAQ

Chez Snaps Chic, nous croyons au pouvoir de la créativité et de l'artisanat ! Nos superbes faux ongles sont conçus en collaboration avec des artistes féminines talentueuses qui insufflent leurs origines culturelles diverses dans chaque création unique.

Chaque ensemble d'ongles est fabriqué avec soin à l'aide de matériaux de haute qualité et respectueux de l'environnement, vous garantissant non seulement une apparence fabuleuse, mais également un impact positif sur la planète.

Notre dévouement à l'art exceptionnel signifie que vous recevrez des designs accrocheurs et expressifs qui rehausseront votre expérience de manucure. Découvrez la beauté des ongles à coller Snaps Chic et profitez du mélange parfait de style et de durabilité !

Absolument ! Chez Snaps Chic, nous nous engageons en faveur de pratiques durables et éthiques. Tous nos faux ongles sont fabriqués à partir de matériaux écologiques et végétaliens, afin que vous puissiez profiter de produits de haute qualité tout en étant respectueux de l'environnement. Nous croyons au plaisir d'avoir une apparence fabuleuse tout en ayant un impact positif sur la planète !

Bien que nous ne proposions pas actuellement d'options de conception personnalisées, nous encourageons les clients à partager leurs idées créatives et leurs inspirations avec nous. Nous lançons régulièrement des éditions limitées et des séries spéciales, alors assurez-vous de garder un œil sur nos nouvelles versions ; vous pourriez trouver le design parfait qui correspond à votre style unique !

Nos faux ongles sont conçus dans un souci de durabilité, ce qui vous permet de les réutiliser plusieurs fois. Pour assurer leur longévité et maximiser leur réutilisation, un entretien approprié est essentiel. N'oubliez pas que la clé pour profiter de vos faux ongles pendant une période prolongée réside dans un nettoyage doux et un stockage approprié. Nous vous recommandons de nettoyer délicatement les ongles après chaque utilisation et de les ranger en toute sécurité pour les maintenir en bon état. Pour plus de conseils d'entretien, n'hésitez pas à consulter notre article de blog !

Si vous en avez assez des rendez-vous interminables, des coûts élevés et de l'entretien fréquent associés aux manucures traditionnelles, alors les ongles à pression sont la solution qu'il vous faut ! Les ongles à pression Snaps Chic offrent commodité et style, vous permettant d'exprimer sans effort votre individualité sans sacrifier de temps ou d'argent. Contrairement aux manucures traditionnelles, qui impliquent souvent plusieurs cycles de limage et de polissage qui peuvent amincir et affaiblir vos ongles naturels, nos ongles à pression offrent une alternative plus saine. Grâce à nos languettes adhésives sans polissage et à notre gel de colle à ongles spécialement conçu, vous pouvez éviter d'endommager complètement vos ongles naturels.

De plus, avec une variété de modèles disponibles, vous pouvez facilement changer de look à tout moment, en profitant d'une expérience de manucure inégalée sans tracas. Dites adieu aux soucis d'endommagement des ongles et bonjour à une solution élégante, durable et sans souci avec Snaps Chic !

Oui ! Les faux ongles sont non seulement pratiques mais aussi plus sains pour vos ongles naturels. Nos faux ongles sont conçus pour être doux et causer un minimum de dommages à vos ongles naturels. Vous pouvez choisir d'utiliser nos languettes adhésives sans polissage ou notre gel de colle à ongles spécialement conçu pour une application et un retrait faciles. En fonction de la durée de vie que vous souhaitez, vous pouvez sélectionner la meilleure option pour profiter d'une expérience de manucure incroyable !

Absolument ! Les ongles à coller Snaps Chic sont parfaits pour les débutants qui souhaitent expérimenter le nail art. Ils sont faciles à appliquer et à retirer, ce qui en fait une option sans tracas pour toutes celles qui souhaitent obtenir une manucure époustouflante sans avoir à s'engager dans des améliorations d'ongles traditionnelles.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d'appliquer et de retirer correctement les ongles Snaps Chic, y compris des conseils pour garantir un ajustement sûr et un retrait en toute sécurité, veuillez consulter notre guide d'application et de retrait . Notre guide fournit des instructions étape par étape pour vous aider à obtenir une manucure impeccable tout en gardant vos ongles naturels sains et intacts.

Les faux ongles Snaps Chic sont conçus pour durer et peuvent durer de quelques jours à quelques semaines, selon les soins et l'utilisation de chacun. Voici un aperçu des deux méthodes d'application :

• Onglets autocollants :
  • Offrez un moyen rapide et pratique d'appliquer des ongles à pression.
  • Dure généralement jusqu'à 1 semaine.
  • Permet des changements de style faciles.
  • Il est préférable d’éviter une exposition excessive à l’eau, mais sans la restreindre complètement.
• Gel colle à ongles spécialement conçu :
  • Offre une tenue solide et durable pour les ongles à presser.
  • Dure plus de 20 jours pour celles qui préfèrent une manucure longue durée.
  • Imperméable, vous permettant de profiter de beaux ongles sans compromettre la durabilité.

Trouver la taille idéale pour vos faux ongles est essentiel pour un look confortable et naturel. Pour vous aider, nous avons un guide complet sur les formes et les tailles des ongles . Notre guide fournit des conseils utiles pour mesurer vos ongles et sélectionner les meilleures tailles qui correspondent à votre style personnel.

Comprendre les différentes formes et longueurs d'ongles peut grandement améliorer votre expérience de manucure. Pour un aperçu détaillé des différentes formes d'ongles et de leur adéquation à différents styles, veuillez consulter notre guide des formes et des tailles d'ongles . Cette ressource vous aidera à choisir les meilleures options pour exprimer votre personnalité unique à travers vos ongles !

Pour nettoyer et préparer vos ongles à pression pour une réutilisation, vous pouvez utiliser un chiffon humide pour les essuyer ou les rincer sous l'eau courante pour éliminer toute saleté ou résidu. Après le nettoyage, utilisez une serviette douce pour les sécher délicatement. Une fois les ongles complètement secs, remettez-les dans leur emballage d'origine pour protéger leur forme et leur qualité. Conservez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Cela aidera à maintenir leur intégrité pour votre prochaine application. En suivant ces étapes simples, vous pourrez profiter de vos ongles Snaps Chic plusieurs fois, ce qui en fait un choix durable pour votre routine de soins des ongles.

Nous prenons généralement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter les commandes. Vous recevrez un e-mail pendant ce délai vous informant que votre commande est en route. Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes le week-end ou les jours fériés.

Absolument ! Nous sommes ravis de livrer nos faux ongles premium dans la plupart des pays du monde, apportant un nail art chic et durable directement à votre porte, où que vous soyez. Bien que nous nous efforcions d'atteindre le plus grand nombre de clients possible, il existe quelques zones dans lesquelles nous ne pouvons pas expédier pour le moment :

Restrictions d'expédition :

• Les zones reculées des États-Unis, comme l'Alaska et Hawaï, ou les territoires tels que Porto Rico et Guam. Nous n'expédions pas non plus vers les adresses militaires APO/FPO.
• Territoires d'outre-mer du Royaume-Uni ou îles au large, tels que le Territoire britannique de l'océan Indien, les îles Vierges britanniques, Guernesey et Jersey.
• Israël : Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers Israël. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet.

Veuillez noter : nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.

Si vous n'êtes pas sûr que nous puissions expédier dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider !

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulant les frais d'expédition et les délais de livraison estimés pour chaque région. Ces informations vous aideront à planifier votre commande en conséquence !

Région	Coût (USD)	Délai de livraison
États-Unis	9,90	5 à 8 jours ouvrables
Royaume-Uni	7,00	3 à 5 jours ouvrables
Europe (hors Norvège)	8.00	5 à 10 jours ouvrables
Norvège	8,80	8 à 10 jours ouvrables
Australie	9,90	5 à 10 jours ouvrables
Moyen-Orient	8,80	8 à 12 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande	6.60	6 à 10 jours ouvrables
Asie	6,00	4-5 jours ouvrables
Canada	11h00	8 à 12 jours ouvrables

Vous pouvez facilement vérifier l'état de votre commande en visitant notre page de suivi de commande . Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi et vous pourrez voir où se trouve votre envoi.

Nous nous engageons à traiter et à expédier votre commande le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons pas garantir de délais de livraison précis. Si votre commande prend un peu plus de temps que prévu, nous vous recommandons de contacter votre service postal local avec votre numéro de suivi pour obtenir de l'aide. Une fois votre commande en transit, nous n'avons pas d'informations supplémentaires, alors n'hésitez pas à contacter directement le transporteur pour toute question !

Chez Snaps Chic, nous sommes très fiers de nos produits faits main, qui peuvent présenter de légères variations et des défauts de fabrication individuels, ce qui fait partie de leur charme unique. Pour des raisons d'hygiène, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements ou des échanges pour des problèmes de qualité, tels que des différences de taille, des variations de couleur ou des défauts de fabrication individuels. Pour vous assurer que vous êtes satisfait de votre choix, nous vous encourageons à examiner attentivement les images, les descriptions et les directives de taille des produits avant de procéder à un achat.

Cependant, si vous recevez un article endommagé, présentant un défaut de qualité ou envoyé de manière incorrecte, nous sommes là pour vous aider ! Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Comment puis-je initier un retour ?

Si vous recevez un article endommagé, présentant un défaut de qualité ou envoyé de manière incorrecte, nous sommes là pour vous aider ! Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l' adresse customerservice@snapschic.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous d'inclure toutes les photos pertinentes ou une vidéo de déballage qui illustre le problème, car cela nous aidera à évaluer la situation plus efficacement.

Pour garantir un retour réussi, n'oubliez pas que votre article doit être non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine avec les étiquettes attachées. Une fois que nous aurons confirmé que votre retour répond à nos critères, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions détaillées sur la façon de nous renvoyer votre colis.

Merci pour votre compréhension et votre coopération !

Nous vous tiendrons au courant ! Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de son statut. Si tout est en ordre, vous pouvez vous attendre à un remboursement automatique sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Attention : votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un peu plus de temps pour traiter et publier le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que votre remboursement a été approuvé et que vous ne l'avez pas encore vu, veuillez nous contacter à l' adresse customerservice@snapschic.com et nous serons heureux de vous aider.